内 容 简 介
当前,以电子商务为主体的信息社会的服务业不仅改变了服务提供的方式与消费的形态,也使服务提供者与消费者之间的关系发生了重要的变化。据统计,2013年中国电子商务市场交易总额达10.2万亿元,B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元。然而,电子商务在给消费者带来诸多便利的同时,也使其在交易活动中的权益保护面临着更多的不确定性。受网络环境、政策法律环境、消费意识及市场环境等因素的制约,电子商务还存在着安全性得不到保障,产品售后服务与厂商信用得不到保障,送货迟缓、产品信息不全等诸多弊端。为了保障自身权益,消费者应当了解电子商务相关法律知识,在权利受到侵犯时,可以运用相关法律保护自己的合法利益。
本书通过分析典型案例,提出电子商务实务中涉及的法律法规,系统、全面地解读了我国电子商务相关法律规定,书中所选案例紧扣法律规范,本身具有示范性、指导性的特点,具有较强的参考价值。
本书适合作为各高等院校法律相关专业的教材,也适合作为律师、法官等法律工作者的实践参考书,还可作为大众获取法律知识、解决法律纠纷的实用指导书。
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图书在版编目(CIP)数据
电子商务纠纷案例与实务/李俊平,曾芳芳编著.--北京:清华大学出版社,2015
(法律专家案例与实务指导丛书)
ISBN 978-7-302-35852-7
Ⅰ.①电… Ⅱ.①李…②曾… Ⅲ.①电子商务-经济纠纷-案例-中国-问题解答 Ⅳ.①D922.294.5
中国版本图书馆CIP数据核字(2014)第060935号
责任编辑:田在儒
封面设计:王跃宇
责任校对:李 梅
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印 装 者:
经 销:全国新华书店
开 本:185mm×260mm 印 张:14.25 字 数:332千字
版 次:2015年1月第1版 印 次:2015年1月第1次印刷
印 数:1~0000
定 价:00.00元
产品编号:059045-01
丛书编委会成员
(以下排名不分先后)
丛书顾问
余升淮 XXX文 谭绍木 徐少林
钱卫清 叶 青 刘益灯
丛书总主编
熊建新 彭丁带
丛书副总主编
于定勇 李法兵
丛书编委会委员
蒋英林 陈建勇 顾兴斌 朱最新
黄 勇 熊大胜 刘志强 李俊平
刘国根 袁卫国 周 雪 程海俊
卢 珺 陈 玮 何 龙 袁利民
杨济浪 王高明 曾芳芳
丛书策划
彭本辉
为全面推进依法治国做力所能及的工作——代丛书总序
十八届四中全会是中国共产党历史上的第一次以法治建设为主题的中央全会,会议提出了全面推进依法治国的五大体系:完备的法律规范体系、高效的法治实施体系、严密的法治监督体系、有力的法治保障体系、完善的党内法规体系。同时提出了全面推进依法治国的六大任务:完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系,加强宪法实施;深入推进依法行政,加快建设法治政府;保证公正司法,提高司法公信力;增强全民法治观念,推进法治社会建设;加强法治工作队伍建设;加强和改进党对全面推进依法治国的领导。
在此大背景下,我们筹划编写了这套《法律专家案例与实务指导丛书》,希望能够为法治中国的建设做点力所能及的工作;在法律案例的提炼与分析中提高公民的法律意识,增强公民的法治观念,推进法治社会建设;为法治工作队伍的建设提供一定的智力支持。
编写法律案例书籍,是一项非常有意义的工作。但是,如何编写出与已有同类书籍相比更具鲜明特色,既能满足法律教学、法律实践需要,又具有普法实用价值的案例书籍,是非常具有挑战性的。本丛书的编写,便是接受此种挑战的一个尝试。我们紧紧围绕现实生活中经常出现的法律纠纷,以案情简介、裁判要点、法条链接、法律分析、对策建议等为主要内容进行编写,以期达到编写目的。现在,各位编写者辛勤劳动的成果就要陆续面世了。在此,作为丛书的总主编,和各位读者说几句感言。
本丛书的编写、组稿工作,既充满了艰辛,也时有喜悦。凡是有过论文或书稿写作经历的人都知道,要品评作品的优劣得失往往比较容易,但是,要自己动手写出像样的文章或书籍,往往需要付出很大的努力,时间、精力等自不必说,最痛苦的恐怕是写作过程中遇到瓶颈时精神上的煎熬。本丛书的作者们大多有过这种炼狱般的经历。但是,在丛书出版之际,作者们无不感受到了收获的喜悦,仿佛看到新生儿呱呱坠地一般。
作为丛书的总主编,我们充分调动各方面资源,组织编写队伍,确定各书主题,制定编写规范。我们知道,编写人员的选择,是本丛书质量和效益的关键。考虑到本丛书所应具有的权威性、实用性、可操作性等特点,我们要求编写人员既要有扎实的理论功底,更要有丰富的法律实践经验。
本丛书的主要目标读者群为各院校法律相关专业学生、具有一定法律意识的普通公民、法律理论及实践工作者以及法律爱好者等。
因为读者群比较广泛,而且读者阅读本丛书的目的可能不同,所以在编写的过程中,编者特别注意案例事实的陈述、法律术语的选择、风险防范方案的针对性等,尽可能让每位读者均能有所收获;语言尽量精练而不晦涩,希望学法者、用法者、执法者和守法者都能够从中受益。
本丛书还具有以下五个特点。
第二,案例典型真实。本丛书的案例主要改编自各级司法机关公布的真实案例,经过精挑细选,去除冗余、留其精要,使各案例具有典型代表性和实用参考价值,能给读者带来直观有效的法律实践借鉴指导。
第三,讲解客观简洁。本丛书针对各案例的分析讲解,力求焦点明确、观点客观、语言简洁,注重举一反三地引导,以各个部门法的基本框架为逻辑线索,针对每个部门法中的各个部分设置案例分析、法律规定、对策建议等内容,充分体现现实与法律的结合。
第四,内容实时性强。本丛书特别注重案例与法律的时效性,新近的案例紧密结合现行有效的法律规定,并通过细致分析帮助读者理解法律的规定,以增强读者掌握现行法律并加以运用的能力。
第五,紧扣现实生活。本丛书特别关注现实生活中可能出现、经常出现的法律问题或法律纠纷,希望能够帮助读者了解现实中法律的实际运用情况,为读者提供“假如我碰到了这样的法律问题,我可以怎么办”、“今后我该如何防范类似的法律风险”等有益的启示。
本丛书所涉及的法律部门非常广泛,对编写者的要求也非常高。我们虽精益求精,但博大精深的法学、浩瀚无边的法律领域,加上编写本丛书所希望达到的目的,还是给编写者们带来了巨大的压力。我们衷心希望读者们能够对本丛书提出建议和意见,以便未来的修订工作更有成效,也为我国的法治事业作出应有的贡献。
熊建新 彭丁带
2014年11月
前 言
电子商务改变了传统实体商务交易的模式,使当事人无须面对面就可以通过互联网从事商业行为。电子商务不仅大幅节省了当事人的交易成本,而且极大地提高了交易效率,实现了经济效益的最大化。与传统的交易模式相比,电子商务具有巨大的发展潜力,在经济全球化快速发展的环境下,电子商务既是未来国际贸易的发展方向,也是各国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。
相对于其他电子商务发达的国家和地区,我国电子商务虽然起步较晚,但是其增长速度及其对国内社会、经济、法律等各方面所带来的影响,已经远远超过了以往任何时代的任何一项新技术的应用。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿人,继续居世界首位。与此同时,我国电子商务市场规模也快速增长,据中国电子商务研究中心发布的报告显示,截至2013年年底,全国电子商务交易额达10.2万亿元,同比增长29.9%。网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%。然而,在给消费者带来诸多便利的同时,电子商务也使消费者在交易活动中的权益保护面临着诸多不确定性。受网络环境、政策法律环境、消费意识及市场环境等因素制约,还存在着安全性得不到保障,产品售后服务与厂商信用得不到保障,送货迟缓、产品信息不全等诸多弊端。为了保障自身权益,消费者应当了解电子商务相关法律知识,在自身权利受到侵犯时,可以运用相关法律来保护自己的合法利益。
为了更好地总结和指导电子商务法律实践,我们编写了本书。本书共分8章,主要包括电子商务法概论、电子合同法、电子签名法、电子支付法、电子商务消费者权益保护法、电子商务侵权法、网络犯罪、电子商务纠纷的司法管辖。全书通过分析典型案例,提出电子商务实务中涉及的法律法规,系统、全面地解读我国电子商务相关法律规定,书中所选案例紧扣法律规范,本身具有示范性、指导性的特点,对于读者具有较强的参考价值。
除封面署名作者外,暴丽娜、蔡莉媚、陈瑶、陈玉芬、程离离、邓怀新、邓紫英、段广燕、龚永波、郭阳生等在资料搜集、疑文考据等方面提供了有益的帮助,并参与撰写了部分案例分析,谨致谢意。
由于编者水平有限,书中尚存在诸多不足之处,我们真诚希望得到读者的批评、指正。
编 者
2014年10月